購物須知

歡迎光臨海倫記亞網路商城，為了提供您最佳的購物體驗，請仔細閱讀以下購物須知：

1. 註冊會員

• 訪客可以瀏覽商品，但需註冊成為會員後才能進行購物。
• 註冊時請提供真實有效的個人資料，以便我們能夠順利處理您的訂單和寄送商品。

2. 商品資訊

• 本商城努力確保商品資訊的準確性，但如有任何異動，恕不另行通知。
• 圖片僅供參考，商品以實物為準。

3. 訂購流程

• 選擇商品並加入購物車。
• 完成購物車內商品確認後，進行結帳。
• 填寫收件資訊並選擇付款方式，確認無誤後提交訂單。

4. 付款方式

• 支援多種付款方式，包括信用卡、銀行轉帳及電子支付。
• 所有交易皆經過安全加密處理，確保您的個人資料及付款資訊安全。

5. 送貨方式及時間

• 商品將於訂單確認後3-5個工作天內處理並發貨。
• 運送時間依地區不同可能有所差異，一般為2-7個工作天。
• 具體送貨時間以物流公司為準，節假日及特殊情況可能有所延誤。

6. 運費

• 購物滿一定金額可享免運費優惠，詳情請參考本商城的運費政策。
• 未達免運費金額者，運費將根據訂單金額及送貨地區計算。

7. 退換貨政策

• 如收到商品有任何瑕疵或錯誤，請於收到商品後7天內聯繫客服處理。
• 商品需保持全新狀態及完整包裝，否則恕不受理退換貨。
• 詳細退換貨流程及規範請參考本商城的退換貨政策。

8. 客戶服務

• 如有任何疑問或需要協助，請聯繫我們的客服團隊。
• 電子郵件：[email protected]
• 電話：0800-8899-38

9. 個人資料保護

• 您的個人資料僅供處理訂單及提升服務品質之用，本商城將依法保護您的隱私權。

感謝您選擇海倫記亞，祝您購物愉快！